אנחנו ב"פאפיט" מאמינים שחיות המחמד שלנו הן בני משפחה לכל דבר. לכן, כל איש מקצוע המופיע באתר מתחייב לעמוד בסטנדרטים של אמנת פאפיט, כדי להבטיח לכם שקט נפשי וטיפול מקצועי באמת.

1. הם הילדים שלנו – היחס תמיד קודם לכל

כל איש מקצוע בקהילה שלנו מתחייב להתייחס לכל כלב או חתול בסבלנות, בחמלה ובכבוד. אנחנו לא מאמינים באלימות, בשיטות פוגעניות או בטיפול שגורם פחד. הטיפול תמיד יהיה מבוסס על הבנה וחיבור.

2. מקצוענות ללא פשרות

אנו מתחייבים לספק שירות המבוסס על ידע, ניסיון והסמכה רלוונטית. אם איש המקצוע אינו בקיא בבעיה מסוימת, הוא מתחייב להגיד זאת ביושר ולהפנות לגורם המתאים. 

3. שקיפות מלאה (בלי "סיפורים")

אמינות היא הבסיס לכל קשר. בעלי המקצוע בפאפיט מתחייבים:

• לתת הצעת מחיר הוגנת וברורה מראש.

• להסביר את תהליך העבודה או הטיפול בצורה פשוטה ומובנת.

• לעמוד בזמנים ולכבד את הזמן של הבעלים.

4. אמינות ויושרה מקצועית

אנחנו מציגים רק מידע מאומת. בעל המקצוע מתחייב להציג את נסיונו והסמכותיו כפי שהם במציאות. פאפיט היא זירה של אמת, שבה המוניטין נבנה על עבודה קשה ויושרה.

5. הקשבה לביקורת ושיפור מתמיד

אנחנו מאמינים בכוחה של הקהילה. כל איש מקצוע חתום על האמנה מסכים להיות פתוח לביקורת ומשוב מהלקוחות דרך האתר. אנו רואים במשוב הזדמנות ללמוד ולהשתפר, ולא דרך להתנגח.

מה זה אומר עבורכם, בעלי הכלבים והחתולים?

כשאתם רואים בעל מקצוע בפאפיט אתם יודעים שהוא לא רק "איש מקצוע" של חיות, אלא אדם ששותף לערכים שלנו. מי שלא עומד באמנה – פשוט לא יהיה כאן.